Privacy Policy

Hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

1. Inleiding

Fact Experience ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

  • Naam en contactgegevens (email, telefoon, adres)
  • Geboortedatum
  • Betalingsgegevens
  • Cursusvoortgang en resultaten
  • Communicatie met ons

2.2 Technische gegevens

Wij verzamelen ook technische gegevens zoals:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Gebruikspatronen op onze website
  • Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

  • Het leveren van onze cursussen en diensten
  • Communicatie over uw cursussen
  • Betalingsverwerking
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Marketing en promotie (met uw toestemming)
  • Website-analyse en verbetering
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

  • Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze contractuele verplichtingen
  • Toestemming: Voor marketing en optionele diensten
  • Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering
  • Wettelijke verplichting: Voor naleving van belasting- en boekhoudwetten

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

  • Met uw expliciete toestemming
  • Met vertrouwde dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren
  • Wanneer wij wettelijk verplicht zijn
  • Voor het beschermen van onze rechten en eigendom

6. Internationale overdracht

Uw persoonlijke gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen wij voor adequate bescherming in overeenstemming met de AVG.

7. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op wissing: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
  • Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Zie onze Cookie Policy voor meer informatie.

11. Wijzigingen in deze policy

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per email.

12. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

  • Email: [email protected]
  • Telefoon: +31 20 123 4567
  • Adres: Damrak 123, 1012 LP Amsterdam, Nederland

13. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).